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兽药技术人员,你必须具备这三“商”!

阅读次数: 加入时间:2015-09-09

    在现有的经营和竞争条件下,兽药技术人员从事的技术服务就是以技术知识为支撑,为了更好的配合(商品)产品的售前、售中及售后服务工作而由厂家派驻在基层提供技术指导、技术传授的一项综合性较强的服务性工作。由于时代发展和市场的需要,要求技术人员具备较强的专业技能、营销知识及协调、应变能力等等,概括说就是三“商”--智商、情商和逆境商。
    兽药一点通:兽药常识
    智商(IQ)对科学知识的理解。情商(EQ)有效管控情绪并处理人际关系的能力。逆境商(AQ)面对逆境,在逆境中的成长能力。
    岗位要求技术人员具备三“商”
    目前的市场竞争一是企业的竞争,二是技术服务的竞争。对于禽药企业而言,不管是企业竞争还是服务竞争,都需要企业人员具备三“商”,尤其是对于技术人员而言,由于技术服务由以前客户“要”转变成现在厂家“给”,一“要”一“给”反映了基层对技术服务需求的饱和,经常会出现一个门店有3-4家厂家派驻的技术人员。面对这些竞争,优秀的技术人员要想在一个门店、一个市场完成长期派驻任务,必须具备三“商”,才能完成本职工作。
    客户要求技术人员具备三“商”
    客户专业水平的提高会加大对厂家派驻技术人员的要求,除了要具备相当高水平的专业技术外,还要时刻想用户之所想,急用户之所急,把工作变成用心感召的过程,并利用个人影响力拓宽市场服务区域,为更多的养殖者服务。服务的效果是让养殖户满意,这个满意不仅指的是结果满意,还包括服务的过程、沟通等环节的满意,这会对于技术人员知识结构的多元化,技术的精通、营销的艺术提出了要求,要求能熟悉掌握顾客心理,且能灵活组织运用,市场的需求就要求技术人员不断拓高自己的各类“商”数。
    行业要求技术人员具备三“商”
    随着养殖水平和养殖规模的加大以及疾病防控难度的加大,基层要求高水平专业技术人员的呼声会越来越高。药品耐药性的增多,对技术人员也是一种挑战,要综合考虑疾病发展过程中的用药史、疾病发展规律等,也就是说技术人员要把病脉号准,又要下对方子,争取把基层客户的损失降到最低,争取利润最大化。
    此外,技术人员大部分都是专业院校毕业的大学生,需要锤炼良好的心理素质和体能。工作场所的不定期更换免不了会出现生活方式、语言沟通等方面的不适应、不习惯,这就要求技术人员要具备一定的适应能力、协调沟通能力,每派驻到一个市场要尽快投入到工作中。
    兽药技术性强,企业间竞争不仅需要管理升级,产品研发升级,更需要企业服务升级,升级服务使技术服务在一定时期内长期存在,但会在模式和内容上不断更新和进步,这就要求技术人员要时刻保持旺盛的学习劲头,有丰富的创新意识,为客户提供有价值的讯息,提供超价值服务。

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